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姓名： | 罗建华 |
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领域： | 人力资源 市场营销 生产管理 客户服务 运营管理 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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《塑造完美的酒店服务明星》 2011-09-19 21:21:25 | 收藏
| ü 帮助学员提升自我认知，使他们认识到岗位价值，树立积极的心态和职业取向； ü 帮助学员认清自我，发现自己与优秀饭店服务明星的差距，从内心想改变； ü 帮助学员提升服务意识和服务品质，学会运用标准化的服务语言； ü 帮助学员学会服务营销技能，在提升客户感知的同时，提高企业营业收入； ü 最终协助酒店培养出优秀的酒店服务明星。 |