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姓名: | 柴巍 |
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领域: | 人力资源 领导艺术 其它类别 |
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地点: | 广东 深圳 |
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完善的企业培训体系不仅是企业发展壮大的必要途径,也是协助员工提升素质的关键,恰当的、有目标的培训课程能够增强企业和员工的竞争力,最终达到双赢共赢的目的。完善的企业培训体系如何建立?如何做到因材施教、因人而异?如何灵活的进行培训工作,让员工有意愿接受培训?这是很多企业面临的问题,以下我们从心理学的角度去剖析这个问题,希望能为你带来启发。 每个人都有一个自我和一个社会我(下图):自我是要求是利己,总是希望自己得到的最多、受的苦最少;而要想在社会我上获得成功,获得别人的认可,那就要做到利他,就是帮助他人。此外还有两种心理能量:一种是积极心理,就是看待问题时总能调用自己积极向上的心理,什么事总往好的地方去想;一种是消极心理,就是面对问题时缺乏解决问题的能力,被问题困扰,无法摆脱,从而导致消极悲观。十字坐标系的中心点就是价值观,价值观决定你认可什么?什么对于你来说是有价值的,是你需要的。以上五个方面,即自我、社会我、积极心理、消极心理和价值观,就是建立培训体系框架时需要顾及的五点。 接下来你可以去寻找一些测试量表,测量一下自己或者员工,测试的项目包括自我、社会我、积极心理和消极心理,或者按照自己的评判来确定这四项,确定分数后就画出自己的心理分布图(如上图),当然你不可能这么圆。在此我们跳过这个步骤直接进入分析。 1、如果测量后所画出的图形(如下图所示),即比较自我,不关注社会我,喜欢我行我素,不在意别人看法。太过于自我的人,社会我必然受到影响,难以获得大众的认可,导致无法融入团队,甚至与他人产生冲突,使团队无法形成合力。许多新员工容易出现这种情况,因此企业在招聘时就应根据职位测评新员工,如员工无意愿改变,可以从事技术类等较少与人打交道的工作;如有意愿改变,针对性的培训设计应从着重提升社会我开始做起,如表达、情绪、礼仪、心智成熟、接人待物等等,总体设计思路可参考儒家思想(仁义礼智信,温良恭俭让)。 2、如果测量后所画出的图形(如下图所示),即社会我很成功,但是不关注自我需求,过于关注社会角色的认同,自我的需求必然会受到压抑,从而导致健康问题和心理问题。许多管理者处于此象限,虽然获得了社会我的成功,但是工作、家庭等一系列的问题又使现在的白领身心都处于亚健康状态。因此针对性的培训设计应关注如何满足自我需求,如健康、养生、压力缓解、情绪发泄、心理学等等,总体设计思路可参考道家思想(道法自然,无为而治)。 3、如果测量后所画出的图形(如下图所示),即积极向上的心理能量很强,但是解决困难和问题的能力不足,此时针对性的培训设计就要着重发展员工解决困难和问题的能力。大多数新员工就是处于这个象限,他们刚进入公司时,做事很积极,希望自己做出成绩、获得成功,但是他们解决困难和问题的能力不足,总是被事件挫败,久而久之就无法调动自己积极向上的能量,产生消沉、厌倦的情绪,从而导致心理能量萎缩,工作状态不佳,逃避以及不愿意面对挑战。所以此时培训设计应针对细节,发展员工解决具体问题的能力,提升员工的工作技能,例如技术能力不行就提升技术能力,销售能力不行就提升销售能力,沟通能力不足就提升沟通能力,管理能力不足就提升管理能力,总之就是头痛医头、脚痛医脚,点对点解决实际问题。 4、如果测量后所画出的图形(如下图所示),即解决困难和问题的能力很强,但是积极乐观的能量不足,这会导致心理亚健康、强迫症、抑郁等等状况的发生。许多管理者都是解决问题的高手,整日被事缠身,但是他们也会因此缺乏幸福感,此时针对性的培训设计就要着重发展积极乐观的能量,例如积极心理学、国学、修心、灵性活动等等,提升积极乐观的心理能量。 最后就是价值观,就是信仰。价值观就是人生的方向盘,价值观的形成需要一定的时间,它不是一朝一夕的事情,例如企业文化、核心思想、核心理念等等,需要企业不断的培训和强化以及管理者的身先力行,对于培训设计来讲它是一个长久坚持的方面。 总之,对于不足的地方,记得反方向发展。过分自我的人要去发展社会我;过分社会我的人要关注自我需求;过分积极的人要发展解决困难和问题的能力;解决问题能力很强的人要发展积极向上的能量;所有这一切的核心就是你的价值观,人生怎样走?答案就在你手中。 ![]() 慈悲没有敌人,智慧没有烦恼! |
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