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课程收益：

1.    需求分析与评估的途径；
2.    需求分析与评估的内容

课程内容：

课程模块    单元内容
第一部分
培训需求的分析与评估   
1.    需求分析与评估的途径；
2.    需求分析与评估的内容；
3.    需求分析与评估的方法；♣
4.    需求评估中的问题对策。
工作难点：探讨如何做好对员工现有能力状况的测评？培训工程师如何处理好“十大关系”？
案例分析：某电力集团电教中心培训项目的启示；美的集团、华立公司需求评估的启示。
解决对策：对实施培训的关注点转移到对培训需求分析与评估上来，加大对评估工作在人、财、物上的投入。
课堂练习：能熟练掌握“民主自省法”的评估方法；能自行编制《调查问卷表》；能掌握访谈法的技巧与方法；能编撰《培训需求说明书》。
第二部分
培训项目的设计与策划   
1.    如何确定项目培训的制约因素；
2.    选择培训方式应当注意的问题；
3.    培训计划书编制的方法与技巧；♣
4.    选拔、培养使用培训师的方法；♣
5.    设计策划培训项目的主要内容。♣
重点剖析：选择、采购与选拔、培养内外部培训师的方法、技巧、问题、对策；
案例分析：浙江省电力培训中心参观项目的启示；西安杨森集团培训方式的启示；海南省电网公司培训应急措施的启示等。
实操练习：《项目培训计划书》编制的方法、步骤、内容、要求及应急预案；选择培训方式时应该注意的问题；制约培训项目实施的因素有哪些？
游戏教学：通过《选择、推荐培训师》的游戏，来体验选择、采购、选拔、培养、使用培训师的重要性。
第三部分
培训项目的实施与运作   
1.    培训项目管理工作的重点；
2.    培训项目管理工作的难点；♣
3.    培训项目管理工作的内容；♣
4.    培训项目实施的监督检查；♣
5.    培训项目档案的建立健全；
6.    员工个人培训档案的建立。
案例对比：哈佛教授的好与差；清华的校长与教授；广西电网的培训管理；德国教授的低姿态等。
重点剖析：对培训项目的教师管理、时间管理、问题管理、学员管理、班务管理。
游戏教学：通过游戏《开灯》来启发设计与策划培训的思路与灵感。
课堂练习：编制《培训师教学协议书》；编制《员工参培通知书》；编制《讲师教学质量问卷调查表》；编制《培训项目实施运作质量问卷调查表》；制定一个项目的培训标准。
第四部分
培训效果的分析与评价   
1.    如何看待培训的质量与效果；
2.    培训质量与效果的表现形式；
3.    分析与评价培训效果的方法；♣
4.    效果评估中的主要问题对策。♣
难点剖析：用货币形式直接换算培训投入产出比的难度，自身评估的随意性与虚假性，他人评估的可操作性。
重点剖析：以第一层次和第二层次评估为主，以第三层次评估为辅。
游戏教学：用培训游戏来检验、评估、分析教学成果。
总结    Q＆A