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姓名: | 王若文 |
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领域: | 企业战略 运营管理 资本运作 领导艺术 |
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地点: | 广东 广州 |
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美国自由行之四: 如何给小费 美国到处都需要小费,你若不懂得如何给又好面子,你肯定会处处吃亏;你赖皮不给,人家会看不起你,把你当成不受欢迎的老赖皮黑人,甚至会被人强行索要小费,反而让你显得小气更加尴尬。
1、什么人该给小费?
在美国虽然看似到处都要小费,但也不是什么人都需要你付出小费,你再大方也要大方得是地方,才不显得土老帽。
通常来说,为你“提供了‘特殊’服务”的人士,你就应该给小费。比如,你去吃自助餐,有人为你开单、为你端水、帮你咨询,你应该给他小费;比如,你住酒店,每天有人帮你打扫房间、准备布草和其他你召唤的特殊物品,你应该给他小费;比如,你去酒店大堂或者赌场存放行李、你去预定shuttle bus reservation,你应该给他小费;比如,你乘坐提供的来回大巴、甚至你还要存放行李于大巴车柜,你应该给跟车人员或者司机小费;比如,你在酒吧,人家给你端酒、开瓶、递酒,你应该给人小费;比如,你在赌场,人家端茶递水送饮料,你应该给人小费;比如,你出游,有人陪同你,不管是自己的朋友还是公职人员或者导游,你都应该给小费。总而言之一句话,你判断是不是要给小费,就看人家是不是给你提供了“特殊”服务。当然,别误会了,这里的特殊服务不同于国内所指的特殊服务。
没有特殊服务的地方,或者说没有“额外”服务的地方,你是不需要给小费的。比如,你去麦当劳或者肯德基买吃的,你去售票点购买机票电影票,你去商场购物等,都不需要付出小费。例外的是,你乘坐赌场往返巴士,即使没有特殊额外服务,你一样会被索要小费,这是一视同仁的,你就给吧;比如,你商场买东西、你去写字楼打印文件,人家对你的服务特别热情,你感觉相当满意,你也应该给小费,当然可以不给。
2、为什么要给小费?
以上所说要给小费的地方,为什么要给小费呢?
这是因为,这些服务人员的收入相当一部分就是靠小费。比如,有的人的工资一个月才400元或者1000元,你不给小费他就算白干了,人家怎么活呢?
美国的导游、旅游大巴司机、乘务服务员、餐馆服务员等,工资都是比较低的,都是靠小费活着的。
在餐馆行业,还有一个特殊的原因,那就是国家税收就在小费当中,结帐的单额中是不含税的,你不给小费,人家都就替你给国家付税,那他就亏本了。从这个角度来说,那些可以不给小费的地方,一般都是在交易的过程中明确地告诉你含了百分之多少的税的地方,这也是一个判断是不是给小费的小窍门。
不仅客人要付小费,在美国一个小团体的内部,直接赚钱的人也要付小费给那些给他们服务的人员。比如,美国赌场附近的一个全脱衣舞娘一年能挣到近1000万美金,除700万美金要给地主之外,还要打赏近百万美金给那些站岗放哨端酒水的各色服务人员,自己年收在200万美金左右。
3、给多少消费比较合适?
这是一个对新手比较复杂的问题,对常住人员来说比较简单的事情。或者说,你知道了行情,一切都很简单而不失面子。
通常来说,乘坐旅游大巴或者赌场大巴或者shuttle大巴,除司机外还有服务员的,你就给服务员2-3美金即可,不用给司机,如果没有服务人员,当然就要把这个钱给司机了,如果你有行李需要放入汽车下面的柜子,你需要支付5美金给司机,当然你是可以什么都不管的,上下进出他应该帮你做好。
在餐馆吃饭结帐之前,根据帐单金额,你可以留下相当于总帐单10-20%(一般都是14%或者15%)的零钱放在桌面,到了结帐的地方是不需要额外再付小费的。你的小费当中,8%是用于交税的,其他的才是服务员的收入。一般来说,在一个群体的服务体系当中,不是谁收到小费就归自己,而是统一放在一起,最后才分配的,所以,服务员也不用当心谁眼疾手快就拿走了,这是大家的额外收入。所以,在哪里都忘记给小费,但在餐馆千万不能,人家未必会追着你要,但人家真的不容易,除非你永远都不再去消费。
至于住酒店、预定穿梭巴、赌场酒水饮料服务,你自己看着给,没有标准,你高兴给多少就给多少,一般来说1-2块钱就可以了。其他的特殊服务,你根据自己的感受情况而定,没有特殊标准,感觉好可以一挚千金,感觉不好也可以吝啬一点,但无论如何,该给的地方,你要给足最起码的标准,再多就是你的客气了。
其实,你会发现,你给的越多,人家对你的服务会越好,这是对等的。
但是,当你在美国的华人餐厅消费的时候,如果你打算去的次数比较多,可以给小费甚至适当多给一点点小费,他们再次见到你的时候会服务照顾得很周到;当你决定这一辈子就去这一次的时候,你也可以不给,因为华人餐厅见到华人的时候往往认为不会给小费,所以服务往往也是一般。
好了,小费就说这么多,找到了这些规矩,你就会应对自如,显得既不傻瓜,又有风范,做一个大方的省钱专家。
相关英语:
不用找钱了=keep the change
在赌场当你赢钱很开心的时候打赏1块、5块、10块、25块至多50块时说thank you
当别人帮了你的时候你觉得很满意要给人小费时你说I really appreciate your helping, thank you very much.
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